無條件服從——只強調員工“服從”,不強調員工的智慧
很多人講執(zhí)行力,很喜歡強調員工的無條件服從。這種觀念是OEM(代工生產(chǎn))制造業(yè)時代的產(chǎn)物。實際上這是一種基于“規(guī)模制造”的虛假執(zhí)行力,其本質是把人當成了工具。而現(xiàn)在與過去的不同在于:
過去OEM時代,強調員工無條件服從,目的是進行機械化大生產(chǎn),規(guī)模效率;
現(xiàn)在是品牌創(chuàng)造時代,強調要激發(fā)和運用員工的智慧,目的是關注消費者,提供個性化的獨特價值!
OEM時代,強調員工無條件服從
改革開放初期,當時的形勢是所謂的“兩頭在外”——原料在外,市場在外。在這個階段,我們打造出來的是一大批代工企業(yè),以山寨模仿為潮流,以速度為競爭優(yōu)勢。
拿溫州打火機舉個例子。20世紀90年代,國際上最新款的打火機,不出數(shù)月,溫州就可以量產(chǎn),并且不斷改進,出廠價不到日本產(chǎn)的1/5。山東無縫鋼管廠www.www.hbrce.cn
溫州的模仿速度最快,成本又最低,加上絕對的價格優(yōu)勢,市場幾乎為之癲狂。按有人的話說:“貨車就等在路邊,一下裝配線,馬上打包發(fā)貨。”
此時,以代工企業(yè)為代表的中國經(jīng)濟發(fā)展,技術是西方的,產(chǎn)品是西方的。企業(yè)要做的只是模仿,要的就是快,要的就是把成本降低,要的就是員工服從。
此一時,彼一時,現(xiàn)在時代變了,“無條件服從”反而成了劣勢。
品牌創(chuàng)造時代,強調員工智慧
今天的中國經(jīng)濟正在從制造轉向創(chuàng)造,從OEM制造轉向品牌制造。
以玩具行業(yè)為例。中國的玩具企業(yè)70%做代工,這幾年來,整個行業(yè)幾乎都在冬天掙扎。合俊集團,曾是全球最大的玩具代工企業(yè),但是在2008年,在東莞說倒閉就倒了。在這種經(jīng)濟局勢下,員工再怎么無條件服從也無濟于事!再怎么無條件服從,也不能讓企業(yè)活得更好!
這說明,能夠推動中國經(jīng)濟發(fā)展的,不再是員工的手腳,而是員工的頭腦。
在愁云慘霧的玩具行業(yè)中,當其他玩具行業(yè)都在掙扎的時候,有一家玩具企業(yè)正相反,活得非常好,這家公司叫奧飛動漫。我親自服務過這家企業(yè),為這家公司提供過戰(zhàn)略與執(zhí)行一體化服務。這家公司的前身叫“奧迪玩具”,也是一家傳統(tǒng)玩具公司,也做過代工。
奧飛動漫從2004年開始轉型,目標是做“中國的迪斯尼”。他們自己拍動漫、收購電視臺、開發(fā)動漫玩具,打造“奧迪玩具““奧飛文化”品牌。
2009年,在整個玩具行業(yè)最慘淡的時候,奧飛動漫A股火爆上市,被譽為“冬天里的一把火”。
品牌創(chuàng)造的時代,企業(yè)需要的執(zhí)行力不是無條件服從,而是對目標客戶需求的準確理解,而這種理解背后,需要的是員工的智慧。奧飛動漫恰恰就是抓準了目標客戶的娛樂需求。
奧飛動漫為了滿足目標客戶的這種需求,在產(chǎn)品的創(chuàng)意和制作上花費很大的心力,對動畫制作以及管理團隊的素質也相當重視。它的動畫制作及管理團隊有上百名成員,其中動畫、漫畫、電視劇等主要創(chuàng)意和制作人員中,有相當一部分是高薪從中國香港請來的。這支團隊打造了《火力少年》《鎧甲勇士》《電擊小子》《果寶特攻》等一系列經(jīng)典動漫產(chǎn)品,深受孩子們的歡迎。
準,是這個時代的特點。誰能夠準確理解消費者的內在需求,誰能夠讓員工創(chuàng)造性地滿足客戶,誰就能活得好。
準,就要關注消費者,就要激發(fā)員工的智慧! |